Uvjeti korištenjaRačunovodstveni sustav • Zadnje ažuriranje: 7. listopada 2025.
Verzija 1.1 (HR)

Uvod i prihvat

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju pristup i korištenje softvera/usluga društva M&L d.o.o. Livno, Blajburških žrtava 11, 80101 Livno, JIB: 4281180150009, PDV: 281180150009 ("Mi", "Pružatelj").

Korištenjem, registracijom ili pristupom prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete, ne smijete koristiti uslugu. Ugovor se zaključuje elektroničkim putem u skladu s važećim propisima.

Definicije i licenca

"Usluga" je naš računovodstveni softver i povezane funkcionalnosti. Dajemo vam neisključivu, neprenosivu licencu za korištenje Usluge isključivo za zakonite poslovne svrhe, u skladu s Uvjetima.

Zadržavamo sva prava intelektualnog vlasništva. Ne stječete nikakva prava na kod, dizajn ili baze podataka osim ograničene licence za korištenje.

Račun, sigurnost i prihvatljivo korištenje

  • Odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka i sve radnje na vašem računu.
  • Zabranjeno je nezakonito, obmanjujuće ili štetno korištenje, uključivo pokušaje neovlaštenog pristupa, reverzno inženjerstvo, preopterećenje sustava ili povredu tuđih prava.
  • Možemo privremeno suspendirati ili ograničiti pristup radi sigurnosti, održavanja ili kršenja Uvjeta.

Obveze korisnika (B2B)

  • Unosite točne i ažurirane podatke; provjeravate ispravnost prije podnošenja obrazaca i izvještaja.
  • Poštujete sve propise koji se na vas primjenjuju (radni odnosi, porezi/doprinosi, računovodstvo, zaštita podataka). Usluga ne predstavlja pravni ili porezni savjet.
  • Osiguravate potrebne privole i pravne osnove za obradu podataka zaposlenika/klijenata.
  • Odgovorni ste za konfiguraciju i ispravno tumačenje izlaza; Usluga je samo alat.

Dostupnost, održavanje i promjene

Uslugu pružamo uz razumno komercijalno nastojanje da bude dostupna, ali ne jamčimo neprekidan rad. Možemo uvoditi izmjene, nadogradnje ili ukidati pojedine funkcije uz objavu ili obavijest kada je razumno moguće.

Naknade i plaćanje

Mjesečna pretplata prema planu; dospijeće unaprijed, PDV prema propisu.
Možemo suspendirati pristup nakon dospijeća i neplaćanja.
Na zahtjev, izvoz u uobičajenim formatima prije trajnog brisanja.
Uz prethodnu razumnu obavijest za buduća obračunska razdoblja.

Jamstva i odricanje

Usluga se pruža „kakva jest“ i „kako je dostupna“, bez izričitih ili prešutnih jamstava (uklj. prikladnost za određenu svrhu, nekršenje prava), u mjeri dopuštenoj pravom. Ne jamčimo da će rezultati biti bez grešaka, niti da će ispuniti sve vaše regulatorne obveze.

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim pravom, nećemo biti odgovorni za indirektnu, posljedičnu, kaznenu štetu ili izgubljenu dobit. Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev ograničena je na iznos naknada koje ste platili za Uslugu u 12 mjeseci prije nastanka događaja.

Ovo ograničenje ne utječe na odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti ili ograničiti.

Viša sila

Ne odgovaramo za neispunjenje/kašnjenje uzrokovano događajem izvan razumno kontroliranih okolnosti (npr. rat, terorizam, elementarne nepogode, prekidi širih mreža, odluke tijela javne vlasti). Obveze se produžuju za razdoblje trajanja događaja; strane će nastojati umanjiti posljedice.

Povjerljivost i zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka uređena je Pravilima privatnosti i u skladu s Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine ("Službeni glasnik BiH", br. 12/25). Zakon je objavljen 28. veljače 2025., stupa na snagu 8. ožujka 2025., a primjenjuje se od 4. listopada 2025. (210 dana od objave).

Uloge i odgovornosti

  • Korisnik (vaša organizacija) je voditelj obrade za podatke koje unosi u Uslugu; Pružatelj je izvršitelj obrade.
  • Korisnik jamči postojanje odgovarajuće pravne osnove (npr. ugovor, zakonska obveza, legitimni interes, privola) i ispunjenje obveze informiranja.
  • Pružatelj obrađuje podatke isključivo prema dokumentiranim uputama korisnika i u svrhu pružanja Usluge.

Ugovor o obradi podataka (DPA)

Na zahtjev korisnika sklapamo poseban Ugovor o obradi podataka (DPA) koji obuhvaća predmet i trajanje obrade, prirodu i svrhu, vrste podataka, kategorije ispitanika, sigurnosne mjere, podizvršitelje obrade i prekogranične prijenose.

Sigurnosne mjere

  • Šifriranje u prijenosu i mirovanju gdje je primjenjivo
  • Kontrola pristupa na temelju uloga (RBAC) i evidencije pristupa
  • Redovite sigurnosne kopije i procedure oporavka
  • Testiranje i procjena učinkovitosti mjera

Incidenti i povrede podataka

  • Bez nepotrebnog odgađanja obavještavamo korisnika o povredi koja može utjecati na njegove podatke i dostavljamo raspoložive informacije.
  • Korisnik je odgovoran za prijavu nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka Bosne i Hercegovine i, gdje je primjenjivo, obavještavanje ispitanika, u rokovima propisanim zakonom.

Podizvršitelji obrade i prijenosi

  • Koristimo podizvršitelje obrade uz ugovornu obvezu ekvivalentne zaštite; popis podizvršitelja objavljujemo ili dostavljamo na zahtjev.
  • Prekogranični prijenosi provode se samo uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa Zakonom.

Zadržavanje i brisanje

  • Podatke čuvamo koliko je potrebno za pružanje Usluge i ispunjenje zakonskih obveza, nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo.
  • Na zahtjev korisnika izvršavamo brisanje ili povrat u razumnom roku.

Procjene učinka (DPIA) i evidencije

  • Korisnik provodi DPIA gdje je to obvezno; Pružatelj pruža razumnu pomoć u granicama Usluge.
  • Vodimo evidencije aktivnosti obrade koje se odnose na Uslugu i, na zahtjev, omogućavamo uvid nadležnoj Agenciji u suradnji s korisnikom.

Odštetna odgovornost i novčane kazne

U mjeri dopuštenoj pravom, isključena je naša odgovornost za novčane kazne koje nadzorno tijelo izrekne korisniku kao voditelju obrade zbog kršenja njegovih obveza prema Zakonu; korisnik snosi takve posljedice i obeštećuje Pružatelja za zahtjeve trećih osoba koji proizlaze iz korisnikovih uputa ili propusta.

Raskid i suspenzija

  • Možete raskinuti uz pisanu najavu (30 dana), uz podmirenje dospjelih obveza.
  • Mi možemo raskinuti ili suspendirati odmah u slučaju teškog kršenja Uvjeta, nezakonitog korištenja ili ugrožavanja sigurnosti.
  • Nakon raskida brišemo ili anonimiziramo podatke prema zakonu i našim pravilima čuvanja.

Izmjene Uvjeta

Uvjete možemo izmijeniti objavom nove verzije i/ili obavijesti e-poštom. Ako nastavite koristiti Uslugu nakon stupanja izmjena na snagu, smatra se da ste izmjene prihvatili. Značajne izmjene najavljujemo razumno unaprijed.

Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Federacije Bosne i Hercegovine. Za sporove su nadležni sudovi prema sjedištu M&L d.o.o. Livno, uz obvezan pokušaj mirnog rješenja spora prije pokretanja postupka.

Završne odredbe

  • Cjelovitost ugovora: Ovi Uvjeti čine cjelokupan ugovor o korištenju Usluge.
  • Ništetnost pojedine odredbe: Ne utječe na valjanost preostalih odredbi.
  • Prijenos: Ne možete prenositi prava/obveze bez naše prethodne pisane suglasnosti.
  • Bez odricanja: Propuštanje ostvarivanja prava ne znači odricanje od tog prava.

Kontakt

M&L d.o.o. Livno • Blajburških žrtava 11, 80101 Livno
JIB: 4281180150009 • PDV: 281180150009
[email protected]